Política de Privacidad de Senta Trust

1. Información que Recopilamos

Senta Trust recopila solo la información necesaria para operar, proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye:

1.1 Información que proporcionas directamente

• • Nombre, nombre de empresa y datos de contacto (correo, teléfono, dirección)
• • Información de proyecto y smart-contract enviada para verificación
• • Información de pago y facturación (procesada a través de proveedor de pago seguro)
• • Comunicaciones y correspondencia con nuestro equipo

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar datos técnicos estándar como:

• • Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• • Información del dispositivo y horarios de acceso
• • Páginas visitadas, enlaces de referencia y registros de interacción

Esta información se usa para seguridad, análisis y optimización del rendimiento del sitio web.

2. Cómo Usamos Tu Información

Senta Trust usa los datos recopilados solo para propósitos comerciales legítimos, incluyendo:

• • Procesar y entregar servicios de verificación, auditoría y certificación
• • Contactarte respecto a tu pedido, consultas o soporte técnico
• • Emitir facturas y recibos
• • Mantener registros internos y documentación de cumplimiento
• • Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
• • Enviar actualizaciones importantes, cambios de política o notificaciones de seguridad

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales a terceros.

3. Base Legal para el Procesamiento

Dependiendo de tu jurisdicción, Senta Trust puede procesar tu información en una o más de las siguientes bases legales:

• • Ejecución de un contrato (proporcionar servicios de verificación y certificación)
• • Cumplimiento de obligaciones legales (ej., contabilidad, impuestos o informes regulatorios)
• • Intereses comerciales legítimos (asegurar integridad del servicio, prevenir fraude)
• • Tu consentimiento explícito (para marketing o comunicaciones, si aplica)

4. Retención de Datos

Retenemos datos de clientes y proyectos solo el tiempo necesario para:

• • Cumplir el propósito para el cual fue recopilado;
• • Cumplir con obligaciones legales o contables; o
• • Resolver disputas potenciales.

Los registros de verificación y certificación pueden almacenarse de forma segura para propósitos de auditoría y referencia por hasta 10 años o según lo requiera la ley aplicable.

5. Seguridad de Datos

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger tus datos contra pérdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado.

Todas las transmisiones de datos sensibles, incluyendo detalles de pago, están cifradas usando protocolos seguros (ej., HTTPS, TLS).

Solo el personal autorizado tiene acceso a materiales de clientes y datos de proyectos, y la confidencialidad se aplica estrictamente.

6. Compartir Información

Senta Trust limita el compartir información a casos operacionales esenciales:

• • Proveedores de servicios (ej., pasarelas de pago, proveedores de hosting) bajo obligaciones de confidencialidad
• • Reguladores o autoridades donde se requiera legalmente cumplir con la ley aplicable
• • Socios o afiliados directamente involucrados en la entrega de servicios, vinculados por estándares de privacidad equivalentes

No divulgamos públicamente datos de clientes a menos que esté expresamente autorizado o requerido por ley.

Aviso de Procesamiento de Pagos: Aviso de Procesamiento de Pagos: Todos los pagos en línea son procesados de forma segura por Stripe en nombre de Avaris Consulting Co., Ltd. (Tailandia), operador de la marca Senta Trust. Prolegal Kabayan FZ LLC permanece responsable de la entrega de servicios dentro de la jurisdicción de los EAU.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como Senta Trust opera globalmente, los datos pueden procesarse en servidores ubicados dentro o fuera de los EAU. Todas las transferencias cumplen con las leyes de protección de datos aplicables y aseguran salvaguardas adecuadas para tu información.

8. Tus Derechos

Puedes tener derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo:

• • El derecho de acceder a tus datos personales
• • El derecho de corregir o actualizar información inexacta
• • El derecho de solicitar eliminación de tus datos donde sea legalmente permisible
• • El derecho de restringir u objetar ciertas actividades de procesamiento
• • El derecho de retirar consentimiento (para comunicaciones o marketing, si aplica)

Las solicitudes se pueden enviar por correo a privacy@sentatrust.com.

9. Cookies y Análisis

Nuestro sitio web usa cookies para mejorar el rendimiento de navegación y analizar patrones de uso. Las cookies son archivos de datos pequeños almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a recordar preferencias y mejorar funcionalidad. Puedes desactivar cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas características del sitio pueden no funcionar correctamente.

También podemos usar herramientas de análisis de terceros (ej., Google Analytics) que recopilan datos de tráfico anonimizados para entender el comportamiento del usuario y mejorar los servicios.

10. Comunicaciones y Marketing

Senta Trust puede ocasionalmente enviar anuncios de servicios, actualizaciones de políticas o boletines a clientes existentes o suscriptores. Puedes optar por no recibir comunicaciones no esenciales en cualquier momento usando el enlace de cancelación de suscripción o contactándonos directamente. No enviamos correos de marketing no solicitados.

11. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos o integraciones operadas por terceros. Senta Trust no es responsable del contenido, privacidad o prácticas de seguridad de esos sitios web. Te alentamos a revisar sus políticas por separado antes de proporcionar información personal.

12. Cambios a Esta Política

Senta Trust puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la ley o prácticas comerciales. La versión revisada se publicará en este sitio web con una "Fecha de Vigencia" actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de tales actualizaciones constituye aceptación de la política revisada.

13. Información de Contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o tus derechos de datos, por favor contacta:

Para consultas relacionadas con pagos o facturación, por favor contacta nuestra entidad de facturación adicional: