Política de Privacidade da Senta Trust

1. Informações que Recolhemos

A Senta Trust recolhe apenas as informações necessárias para operar, fornecer e melhorar os nossos serviços. Isto inclui:

1.1 Informação que fornece diretamente

• • Nome, nome da empresa e dados de contacto (email, telefone, endereço)
• • Informações de projeto e smart contract submetidas para verificação
• • Informações de pagamento e faturação (processadas via provedor de pagamento seguro)
• • Comunicações e correspondência com a nossa equipa

1.2 Informação recolhida automaticamente

Quando visita o nosso website, podemos recolher dados técnicos padrão como:

• • Endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo
• • Informações do dispositivo e horários de acesso
• • Páginas visitadas, ligações de referência e registos de interação

Esta informação é usada para segurança, análise e otimização do desempenho do website.

2. Como Usamos as Suas Informações

A Senta Trust usa os dados recolhidos apenas para fins comerciais legítimos, incluindo:

• • Processar e entregar serviços de verificação, auditoria e certificação
• • Contactá-lo relativamente à sua encomenda, consultas ou suporte técnico
• • Emitir faturas e recibos
• • Manter registos internos e documentação de conformidade
• • Melhorar o nosso website e experiência do utilizador
• • Enviar atualizações importantes, alterações de política ou notificações de segurança

Não vendemos, alugamos ou trocamos os seus dados pessoais com terceiros.

3. Base Legal para Processamento

Dependendo da sua jurisdição, a Senta Trust pode processar as suas informações numa ou mais das seguintes bases legais:

• • Execução de um contrato (fornecer serviços de verificação e certificação)
• • Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, contabilidade, tributação ou relatórios regulatórios)
• • Interesses comerciais legítimos (garantir integridade do serviço, prevenir fraude)
• • O seu consentimento explícito (para marketing ou comunicações, se aplicável)

4. Retenção de Dados

Retemos dados de clientes e projetos apenas pelo tempo necessário para:

• • Cumprir o propósito para o qual foi recolhido;
• • Cumprir obrigações legais ou contabilísticas; ou
• • Resolver disputas potenciais.

Os registos de verificação e certificação podem ser armazenados de forma segura para fins de auditoria e referência por até 10 anos ou conforme exigido pela lei aplicável.

5. Segurança de Dados

Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas apropriadas para proteger os seus dados contra perda, roubo, uso indevido ou acesso não autorizado.

Todas as transmissões de dados sensíveis, incluindo detalhes de pagamento, são encriptadas usando protocolos seguros (por exemplo, HTTPS, TLS).

Apenas pessoal autorizado tem acesso a materiais de clientes e dados de projetos, e a confidencialidade é estritamente aplicada.

6. Partilha de Informações

A Senta Trust limita a partilha de informações a casos operacionais essenciais:

• • Provedores de serviços (por exemplo, gateways de pagamento, provedores de hospedagem) sob obrigações de confidencialidade
• • Reguladores ou autoridades onde legalmente exigido para cumprir a lei aplicável
• • Parceiros ou afiliados diretamente envolvidos na prestação de serviços, vinculados por padrões de privacidade equivalentes

Não divulgamos publicamente dados de clientes a menos que expressamente autorizado ou exigido por lei.

Aviso de Processamento de Pagamentos: Aviso de Processamento de Pagamentos: Todos os pagamentos online são processados de forma segura pela Stripe em nome da Avaris Consulting Co., Ltd. (Tailândia), operadora da marca Senta Trust. A Prolegal Kabayan FZ LLC permanece responsável pela prestação de serviços dentro da jurisdição dos EAU.

7. Transferências Internacionais de Dados

Como a Senta Trust opera globalmente, os dados podem ser processados em servidores localizados dentro ou fora dos EAU. Todas as transferências cumprem as leis de proteção de dados aplicáveis e garantem salvaguardas adequadas para as suas informações.

8. Os Seus Direitos

Pode ter direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo:

• • O direito de aceder aos seus dados pessoais
• • O direito de corrigir ou atualizar informações inexatas
• • O direito de solicitar a eliminação dos seus dados quando legalmente permitido
• • O direito de restringir ou opor-se a certas atividades de processamento
• • O direito de retirar consentimento (para comunicações ou marketing, se aplicável)

Os pedidos podem ser submetidos por email em privacy@sentatrust.com.

9. Cookies e Análise

O nosso website usa cookies para melhorar o desempenho de navegação e analisar padrões de uso. As cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a lembrar preferências e melhorar a funcionalidade. Pode desativar cookies através das configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam não funcionar corretamente.

Também podemos usar ferramentas de análise de terceiros (por exemplo, Google Analytics) que recolhem dados de tráfego anonimizados para compreender o comportamento do utilizador e melhorar os serviços.

10. Comunicações e Marketing

A Senta Trust pode ocasionalmente enviar anúncios de serviços, atualizações de políticas ou boletins informativos a clientes existentes ou subscritores. Pode optar por não receber comunicações não essenciais a qualquer momento usando a ligação de cancelamento de subscrição ou contactando-nos diretamente. Não enviamos emails de marketing não solicitados.

11. Ligações de Terceiros

O nosso website pode conter ligações para sites externos ou integrações operadas por terceiros. A Senta Trust não é responsável pelo conteúdo, privacidade ou práticas de segurança desses websites. Encorajamo-lo a rever as suas políticas separadamente antes de fornecer informações pessoais.

12. Alterações a Esta Política

A Senta Trust pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na lei ou práticas comerciais. A versão revista será publicada neste website com uma "Data de Vigência" atualizada. O uso continuado do nosso website ou serviços após tais atualizações constitui aceitação da política revista.

13. Informações de Contacto

Para questões, pedidos ou preocupações relativas a esta Política de Privacidade ou aos seus direitos de dados, por favor contacte:

Para consultas relacionadas com pagamentos ou faturação, por favor contacte a nossa entidade de faturação adicional: